Marketing digital

El marketing digital, o marketing online, es la rama del marketing que utiliza herramientas digitales para buscar nuevos mercados para organizaciones y empresas. El bajo coste, añadido al crecimiento del uso de internet, ha hecho que se convierta en un área imprescindible para cualquier empresa, ya sea una tienda de barrio o una multinacional de servicios.

Al utilizar nuevos canales para comunicarse con los clientes o usuarios, el marketing online permite diseñar experiencias únicas y personalizadas para cada persona, atrayendo su atención y, tras presentar una necesidad, animar a consumir un determinado producto o disfrutar de un servicio.

Todas las acciones online deben estar enmarcadas en una estrategia de marketing digital que permita coordinar todas las acciones y medir sus resultados. Esto permitirá conocer el resultado de las mismas y, además, el cómo los clientes o usuarios actúan con una determinada marca.